La garantie satisfait ou remboursé* !

Bénéficiez d’une garantie satisfaction totale

Notre service commercial ainsi que notre service après-vente sont à votre écoute

Votre satisfaction est notre priorité. A tout moment, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande, votre livraison. Nous vous garantissons une réponse rapide et adaptée.

14 jours pour changer d’avis

Vous pouvez vous tromper ou changer d’avis. Vous disposez de 14 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange*, un avoir ou le remboursement de tout produit** qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf. Bien sûr, si nous avons commis une erreur ou livré un produit abîmé, les frais de transport, liés au retour de cette marchandise, sont à notre charge.

* L'échange de taille ou d'un produit équivalent en prix est gratuit sous reserve de disponibilité. Le renvoi du (des) produit(s) est à la charge du client si la marchandise reçu par le client; est conforme à sa commande, sports-up.fr ne prendra pas en charge les frais de retour, ni les frais de renvoi de la marchandise.
** Cette garantie couvre tous les produits livrés en France métropolitaine, hors produit en promotion, produits personnalisés et sur mesure.